REGULAMIN SERWISU AUTOOKO.PL

Wersja z dnia 21.07.2026 r. Operator: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp".

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy AutoOko, działający pod adresem autooko.pl (dalej: „Serwis"), jest prowadzony przez: Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp" z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502 (dalej: „StartUp").
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp" przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Roman Gavrilov, działającą przy Oddziale Fundacji, reprezentowaną przez Romana Gavrilova (adres e-mail: kontakt@autooko.pl). Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.
3. Regulamin określa w szczególności: zasady korzystania z Serwisu; warunki składania zamówień na Usługi cyfrowe i Treści cyfrowe; warunki i formy płatności; uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy; zasady składania i rozpatrywania reklamacji; szczególne uprawnienia Klienta będącego Konsumentem.
4. StartUp świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawieranymi na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Klient jest uprawniony i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
6. Przeglądanie Serwisu i korzystanie z analizy bezpłatnej nie wymaga rejestracji. Serwis nie prowadzi kont użytkowników.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
8. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji.
9. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   • StartUp — Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp", opisana w ust. 1;
   • Klient — osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Usługi cyfrowe lub Treści cyfrowe świadczone przez StartUp w ramach Serwisu; Klient zawierający Umowę musi być osobą pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych;
   • Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Analiza bezpłatna — automatyczna, wstępna ocena ogłoszenia wygenerowana przez model AI na podstawie treści i zdjęć zamieszczonych publicznie przez sprzedającego;
   • Raport — Treść cyfrowa: pogłębiona analiza „przed / po naprawie" konkretnego pojazdu, obejmująca w szczególności zestawienie odnalezionych archiwalnych zdjęć aukcyjnych (sprzed naprawy) ze stanem obecnym, ocenę jakości naprawy, szacunek możliwych dodatkowych kosztów, punkty do sprawdzenia i rekomendację;
   • Usługa cyfrowa / Treść cyfrowa — odpowiednio usługa cyfrowa i treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • Umowa — umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
   • dni robocze — wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
   • Regulamin — niniejszy regulamin.
10. Informacje zawarte w Serwisie, w tym ogłoszenia, reklamy i cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.
11. StartUp dostarcza Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie wraz z podatkami, prawie odstąpienia od umowy lub jego braku oraz czasie trwania umowy.
12. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
13. Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.

§ 2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

1. Do przeglądania Serwisu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera).
2. Do złożenia zamówienia na Raport niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Serwis domyślnie nie zapisuje plików cookies; zasady korzystania z narzędzi uruchamianych za zgodą użytkownika opisuje Polityka Cookies.

§ 3. Zasady działania Serwisu

1. Klient podaje link do publicznego ogłoszenia sprzedaży pojazdu (np. otomoto.pl) lub numer VIN pojazdu, którego zakup rozważa.
2. Analizy generuje automatycznie model sztucznej inteligencji. Serwis wyszukuje publicznie dostępne, archiwalne dane aukcyjne po numerze VIN pojazdu.
3. Jeżeli dla danego pojazdu nie zostaną odnalezione archiwalne zdjęcia aukcyjne, Raport nie jest oferowany — Serwis komunikuje to wprost, zamiast oferować analizę, której nie może rzetelnie wykonać.
4. StartUp może ograniczać liczbę analiz wykonywanych z jednego adresu IP oraz łączną dzienną liczbę analiz (limity antynadużyciowe i pojemnościowe).
5. StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania zamówień na Raporty. Klient w celu złożenia zamówienia wskazuje pojazd (link do ogłoszenia lub numer VIN), a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji zamówienia, w tym wybiera metodę płatności.
6. Przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
7. Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia Umowy.

§ 4. Charakter analiz — ważne

1. Analiza bezpłatna i Raport są narzędziami przesiewowymi — nie stanowią gwarancji, opinii rzeczoznawcy ani badania technicznego pojazdu.
2. Model sztucznej inteligencji może się mylić: nie widzi tego, co znajduje się pod lakierem, a trafność analizy zależy od jakości i kompletności dostępnych zdjęć. Raport wskazuje poziom pewności oraz elementy wymagające weryfikacji.
3. Raport nie zastępuje oględzin — przed zakupem pojazdu zalecana jest jego fizyczna inspekcja, najlepiej na podnośniku, z udziałem mechanika.
4. Decyzję o zakupie pojazdu Klient podejmuje samodzielnie. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe Klienta ani za rzeczywisty stan pojazdu.

§ 5. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych

1. Zapisy niniejszego paragrafu oraz §§ 7–9, zgodnie z przepisami rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów zawartych z Konsumentem oraz z osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. StartUp dostarcza Klientowi Raport niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej lub inny termin wskazano w Serwisie.
3. Zamawiając Raport, Klient będący Konsumentem może wyrazić żądanie natychmiastowego dostarczenia Treści cyfrowej — przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku StartUp wymaga od Klienta złożenia na trwałym nośniku: (a) wyraźnego żądania natychmiastowego dostarczenia oraz (b) oświadczenia, że Klient przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp.
4. W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody, o której mowa w ust. 3, dostarczenie Raportu następuje po upływie terminu do odstąpienia od umowy.
5. StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, informując Klienta w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, StartUp poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.
6. W przypadku Usług cyfrowych o charakterze ciągłym (np. przyszłe subskrypcje): Klient może wypowiedzieć Umowę w formie pisemnej lub dokumentowej z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. StartUp może wypowiedzieć taką Umowę w formie pisemnej lub dokumentowej z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn, za które strony uznają: zaprzestanie bądź decyzję o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części przedsiębiorstwa wskazanej w § 1 ust. 2; istotną zmianę przedmiotu jej działalności; istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp; wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień technicznych niezawinionych przez StartUp; opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia; istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
7. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 6. Ceny i sposoby płatności

1. W okresie testowym, komunikowanym w Serwisie, analizy mogą być udostępniane bezpłatnie — StartUp nie pobiera wówczas żadnych opłat.
2. Ceny zamieszczane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN). Cena jest każdorazowo widoczna przed złożeniem zamówienia.
3. StartUp wskazuje w Serwisie, najpóźniej na początku składania zamówienia, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności. Klient dokonuje zapłaty przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez StartUp lub zwykłym przelewem bankowym na rachunek wskazany przez StartUp. Aby skorzystać z systemu płatności elektronicznych, Klient musi zaakceptować regulamin danego systemu.
4. StartUp nie umożliwia dokonywania płatności gotówką.
5. Raport dostarczany jest w formie elektronicznej — poprzez unikalny link oraz, jeżeli Klient podał adres e-mail, na ten adres.

§ 7. Odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową

1. Jeżeli StartUp nie dostarczył Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od Umowy.
2. StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, a w przypadku dostarczania w sposób ciągły — który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym miały być dostarczane.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową. StartUp może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach wskazanych w art. 43m ustawy o prawach konsumenta (m.in. gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło mimo próby, brak zgodności jest istotny albo z okoliczności wynika, że nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności).
5. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość świadczenia niezgodnego z Umową pozostaje do wartości świadczenia zgodnego z Umową.
6. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy StartUp zwraca cenę w części odpowiadającej Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która miała być dostarczona, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.
9. Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku zgodności z Umową oraz niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest wyłączona w przypadku Umów zawartych z Klientem niebędącym Konsumentem ani osobą fizyczną, o której mowa w § 5 ust. 1.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu, Analizy bezpłatnej lub Raportu.
2. Reklamację składa się w formie dokumentowej — na adres poczty elektronicznej: kontakt@autooko.pl. Wzór reklamacji stanowi załącznik do Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe).
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania. W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na trwałym nośniku.
4. W przypadku uznania reklamacji StartUp — w zależności od żądania Klienta i okoliczności — wykonuje Usługę w sposób prawidłowy (np. ponownie generuje Raport), dokonuje zwrotu całości albo części wynagrodzenia lub obniżenia ceny.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta będącego Konsumentem oraz do osoby fizycznej, o której mowa w § 5 ust. 1.
2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 5. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem — pisemnie na adres StartUp wskazany w § 1 albo w formie dokumentowej na adres e-mail: kontakt@autooko.pl. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe). StartUp niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy StartUp zwraca Klientowi zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli StartUp rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a StartUp przekazał Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). W praktyce: zamawiając Raport z natychmiastowym dostarczeniem (§ 5 ust. 3), Klient traci prawo odstąpienia z chwilą dostarczenia Raportu.
6. Jeżeli analiza nie powiedzie się i Raport nie zostanie dostarczony, pobrana opłata podlega zwrotowi na zasadach wskazanych w ust. 4.

§ 10. Dozwolone użycie i własność intelektualna

1. Raport jest przeznaczony do osobistego użytku Klienta — oceny konkretnego pojazdu przed zakupem.
2. Zabronione są: masowe odpytywanie lub scraping Serwisu; odsprzedaż Raportów; publikowanie pochodzących z Raportu archiwalnych zdjęć aukcyjnych; wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
3. Archiwalne zdjęcia aukcyjne prezentowane w Raporcie pochodzą z publicznie dostępnych źródeł i są przytaczane w celach analitycznych; prawa do nich należą do ich właścicieli.
4. Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej (treść, układ graficzny, grafiki, oznaczenia). Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim.
5. Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym oraz jest zobowiązany do powstrzymania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

§ 11. Odpowiedzialność

1. StartUp odpowiada za należyte świadczenie usługi — wygenerowanie i dostarczenie Analizy bezpłatnej lub Raportu o charakterze opisanym w § 4 — a nie za decyzje zakupowe Klienta ani za rzeczywisty stan analizowanego pojazdu.
2. StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet. W celu minimalizacji zagrożeń Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa (aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe, unikanie otwartych punktów dostępowych).
3. StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za: blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres wskazany przez Klienta; urządzenia i infrastrukturę, z których korzysta Klient, w tym wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych; zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub niedozwolonym działaniem osób trzecich.
4. StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu prowadzenia prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani osobami fizycznymi, o których mowa w § 5 ust. 1, odpowiedzialność StartUp jest ograniczona do ceny zapłaconej za Raport i nie obejmuje utraconych korzyści.
6. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Dane kontaktowe StartUp

Klient może kontaktować się ze StartUp za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: kontakt@autooko.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. O każdej zmianie Regulaminu StartUp informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny; ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies — Polityka Cookies, dostępne w Serwisie.
4. Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 21.07.2026 r.

Informacja o pozasądowym rozstrzyganiu sporów

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

………………………………………………(imię i nazwisko osoby składającej pismo)………………………………………………………………………………………………(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp"Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawae-mail: kontakt@autooko.pl

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/na, niniejszym odstępuję od następującej umowy:

1. Data zawarcia umowy: ……………………………………………………2. Numer umowy / zamówienia (identyfikator Raportu): ……………………………………………………3. Przedmiot umowy: ……………………………………………………

……………………………Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)Data: ………………………….

ZAŁĄCZNIK NR 2 — WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

………………………………………………(imię i nazwisko osoby składającej pismo)………………………………………………………………………………………………(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp"Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawae-mail: kontakt@autooko.pl

REKLAMACJA

Ja, niżej podpisany/na, niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy / zamówienia z dnia ……………………… nr (identyfikator Raportu) ………………………………………, której przedmiotem było ……………………………………………………

Przyczyna zgłoszenia reklamacji: ……………………………………………………………………………………(należy opisać przyczynę reklamacji)

Wobec powyższego wnoszę o ……………………………………………………………………………………

……………………………Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)Data: ………………………….